Preguntas frecuentes

Personalizar productos
Todos nuestros productos se fabrican por encargo, diseñaremos y desarrollaremos los rompecabezas de acuerdo con sus requisitos, y podemos realizar modificaciones funcionales sobre la base de nuestros rompecabezas existentes, como una varilla de empuje para empujar una puerta o un estante, la mayoría de nuestros los rompecabezas pueden activar algo más que el bloqueo EM.

Así que no dudes en contactarnos si tienes alguna idea.

Tiempo de espera
Por lo general, tardamos de 3 a 4 días hábiles en completar el accesorio del juego, para algunos productos complejos, entre 5 y 7 días hábiles. El tiempo será un poco más largo si su pedido contiene productos personalizados, varios productos o se realiza durante las vacaciones.

Logística que utilizamos
Por lo general, usamos logística estándar como DHL, Fedex, UPS, pero podemos usar un servicio de mensajería especial si hay imanes y baterías. Y para algunos países usaremos logística dedicada como Aramex para Medio Oriente...

¿Por qué no envío gratis?
Por lo general, los productos con envío gratuito incluyen costos de envío en el producto, pero cobramos una tarifa de envío por cada producto individual, de modo que cuando compra varios productos en un solo pedido, puede asegurarse de que no se cobren cargos de envío duplicados.

Instrucciones de montaje
Le enviaremos instrucciones por correo electrónico, por favor deje su dirección de correo electrónico para su conveniencia.

Problemas durante la instalación
Siempre que encuentre algún problema, no dude en escribirnos, los miembros de nuestro equipo técnico siempre estarán listos para ayudarlo. A veces, es posible que necesite su ayuda para tomar algunas fotos o videos para resolverlo.