Questions fréquemment posées

Personnaliser les produits
Tous nos produits sont fabriqués sur commande, nous concevons et développons les puzzles selon vos exigences, et nous pouvons apporter des modifications fonctionnelles sur la base de nos puzzles existants, comme un poussoir pour pousser une porte ou une étagère, la plupart de nos les puzzles peuvent déclencher autre chose que le verrouillage EM.

Alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez une idée.

Délai de mise en œuvre
Généralement, il nous faut 3 à 4 jours ouvrables pour terminer le jeu, pour quelques produits complexes, environ 5 à 7 jours ouvrables. Le temps sera un peu plus long si votre commande contient des produits personnalisés, plusieurs produits ou est passée pendant les vacances.

Logistique que nous utilisons
Nous utilisons généralement une logistique standard telle que DHL, Fedex, UPS, mais nous pouvons utiliser un service de messagerie spécial s'il y a des aimants et des batteries. Et pour certains pays nous utiliserons une logistique dédiée comme Aramex pour le Moyen-Orient...

Pourquoi pas la livraison gratuite
Habituellement, les produits d'expédition gratuits incluent les frais d'expédition dans le produit, mais nous facturons des frais d'expédition pour chaque produit, de sorte que lorsque vous achetez plusieurs produits en une seule commande, vous pouvez vous assurer qu'aucun frais d'expédition en double n'est facturé.

Instructions de montage
Nous vous enverrons des instructions par e-mail, veuillez laisser votre adresse e-mail pour votre commodité.

Problèmes lors de l'installation
Chaque fois que vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous écrire, les membres de notre équipe technique seront toujours prêts à vous aider. Parfois, vous aurez peut-être besoin de votre aide pour prendre des photos ou des vidéos afin de le comprendre.